سیاست حریم خصوصی
وبسایت توریکس
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 22 مهرماه 1404 برابر با 14 اکتبر 2025
مقدمه
وب سایت "توریکس" ، متعهد به محافظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شماست. این سیاست حریم خصوصی («سیاست») توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت http(s)://tourix.ir و خدمات مرتبط با آن، از جمله رزرو و خرید تورهای تاریخی، گردآوری، استفاده، ذخیره و افشا میکنیم.
لطفاً قبل از استفاده از وبسایت یا ارائه هرگونه اطلاعات شخصی، این سیاست را به دقت مطالعه کنید. با استفاده از وبسایت و خدمات ما، شما رضایت خود را به گردآوری، استفاده و افشای اطلاعات شخصی خود مطابق با این سیاست اعلام میکنید.
۱. اطلاعاتی که گردآوری میکنیم
ما اطلاعات زیر را گردآوری و پردازش میکنیم:
الف. اطلاعاتی که شما مستقیماً به ما ارائه میدهید:
- اطلاعات هویتی: شامل نام کامل، تاریخ تولد، شماره تلفن، آدرس ایمیل و جنسیت.
- اطلاعات گذرنامه: برای رزرو تورهای بینالمللی، ممکن است از شما کپی گذرنامه، شماره گذرنامه، تاریخ انقضا و ملیت درخواست شود. این اطلاعات تنها برای انجام عملیات رزرو ویزا و پرواز ضروری است.
- اطلاعات تماس و صورتحساب: شامل آدرس پستی برای ارسال قبض و آدرس IP (برای اهداف امنیتی).
- اطلاعات پرداخت: جزئیات کارت اعتباری یا سایر روشهای پرداخت. توجه: اطلاعات پرداخت شما مستقیماً توسط درگاه پرداخت امن سومپردازنده (مانند درگاههای بانکی معتبر) پردازش میشود و ما این اطلاعات حساس (مانند شماره CVV2) را در سرورهای خود ذخیره نمیکنیم.
- اطلاعات پزشکی و مربوط به سلامت: در صورت درخواست شما برای تورهای خاص (مانند تورهای طبیعتگردی سنگین)، ممکن است اطلاعاتی درباره وضعیت سلامت، آلرژیها یا نیازهای غذایی خاص شما گردآوری کنیم. ارائه این اطلاعات کاملاً داوطلبانه است و تنها برای تضمین ایمنی و رفاه شما در طول تور استفاده میشود.
- ترجیحات و علایق: علاقمندیهای شما درباره مقاصد تاریخی خاص، نوع اقامتگاه و سطح رفاه.
ب. اطلاعاتی که به صورت خودکار گردآوری میکنیم:
- اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، مدت زمان بازدید از صفحات و صفحات مشاهدهشده.
- کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه: ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، به خاطر سپاری ترجیحات شما، تحلیل عملکرد وبسایت و شخصیسازی تبلیغات استفاده میکنیم. شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را برای غیرفعال کردن کوکیها تغییر دهید، اما این عمل ممکن است در عملکرد برخی بخشهای وبسایت اختلال ایجاد کند.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم
ما از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- اجرای قرارداد: برای پردازش رزرو تورها، صدور بلیط و واچرها، مدیریت پرداختها و ارتباط با شما در مورد رزروتان.
- رعایت تعهدات قانونی: مطابقت با قوانین مهاجرت، گمرک و امنیت ملی کشورهای مقصد که مستلزم ارائه اطلاعات مسافرین است.
- منافع مشروعیت: برای بهبود خدمات، وبسایت و تجربه کاربری، پیشگیری از تقلب و حفاظت از امنیت سیستمهای ما.
- بر اساس رضایت: برای ارسال خبرنامه، پیشنهادات ویژه و اطلاعات درباره تورهای جدید تاریخی، در صورتی که شما صراحتاً برای دریافت آنها ثبت نام کرده باشید. شما میتوانید در هر زمان با کلیک بر روی لینک «لغو عضویت» در انتهای هر ایمیل، از دریافت این پیامها انصراف دهید.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات شخصی شما را به جز در موارد زیر به هیچ شخص ثالثی فروخته یا اجاره نمیدهیم:
- شرکای خدماتی: اطلاعات شما را با شرکای قابل اعتمادی که برای ارائه خدمات به ما کمک میکنند، به اشتراک میگذاریم. این شرکا شامل:
- هتلها، خطوط هوایی و راهنمایان تور در مقصد.
- شرکتهای پردازشگر پرداخت.
- ارائهدهندگان خدمات فناوری اطلاعات و میزبانی وب.
- شرکتهای لجستیک برای ارسال بستهها.
این شرکا تنها به اندازهای که برای انجام وظایف محول شده نیاز دارند، به اطلاعات دسترسی خواهند داشت و موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات هستند.
- الزامات قانونی: اگر به موجب قانون، حکم دادگاه یا مراجع قضایی صلاحیتدار ملزم به افشای اطلاعات شما شویم، این کار را انجام خواهیم داد.
- حفاظت از حقوق و امنیت: در مواردی که افشای اطلاعات برای محافظت از حقوق، امنیت و داراییهای [نام شرکت]، کاربران یا عموم مردم ضروری باشد.
۴. انتقال بینالمللی دادهها
با توجه بینالمللی بودن خدمات ما، اطلاعات شما ممکن است به کشورهای دیگر (مانند مقصد تور شما) منتقل و در آنجا پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حفاظت از دادهای متفاوت با کشور شما داشته باشند. ما اطمینان حاصل میکنیم که انتقال دادهها با رعایت ضوابط امنیتی و با استفاده از مکانیزمهای قانونی (مانند قراردادهای استاندارد) انجام شود و شرکای خارجی ما متعهد به محافظت از اطلاعات شما باشند.
۵. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب (از جمله پروتکل SSL، رمزگذاری دادهها و دسترسی محدود به اطلاعات) برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا تخریب غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقالی از طریق اینترنت یا سیستم ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم ضمانت مطلق امنیت را ارائه دهیم.
۶. مدت زمان نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را تنها برای مدت زمان لازم به منظور تحقق اهداف مندرج در این سیاست، یا برای رعایت الزامات قانونی (مانند قوانین مالیاتی و حسابداری که ممکن است مستلزم نگهداری سوابق مالی برای مدت معینی باشد) نگهداری میکنیم. پس از انقضای این مدت، اطلاعات شما به صورت ایمن نابود یا حذف خواهند شد.
۷. حقوق شما در رابطه با اطلاعات شخصی
بسته به قوانین محل سکونت شما، ممکن است دارای حقوق زیر باشید:
- دسترسی: حق درخواست کپی از اطلاعات شخصی که درباره شما داریم.
- اصلاح: حق درخواست تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- حذف (حق فراموشی): حق درخواست حذف اطلاعات شخصی شما تحت شرایط خاص.
- محدودیت پردازش: حق درخواست توقف پردازش اطلاعات شما.
- اعتراض: حق اعتراض به پردازش اطلاعات شما برای اهداف بازاریابی مستقیم یا در موارد خاص دیگر.
- انتقال داده: حق دریافت اطلاعاتی که به ما دادهاید در یک فرمت ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین.
برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش "تماس با ما" با ما ارتباط برقرار کنید. ما در اسرع وقت و حداکثر ظرف [مثلاً ۳۰ روز] به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.
۸. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۸ سال را گردآوری نمیکنیم. اگر والدین یا سرپرست قانونی هستید و معتقدید کودک شما اطلاعاتی را بدون رضایت شما برای ما ارائه کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا آن اطلاعات را حذف کنیم.
۹. پیوندهای به سایت های دیگر
وبسایت ما ممکن است حاوی پیوند به وبسایتهای دیگر باشد. این سیاست حریم خصوصی تنها مربوط به وبسایت خود ما است. ما مسئول محتوای یا شیوههای حریم خصوصی آن وبسایتها نیستیم و توصیه میکنیم سیاست حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.
۱۰. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به مرور زمان بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در نسخه بهروزرسانیشده در همین صفحه منتشر شده و تاریخ "آخرین بهروزرسانی" در ابتدای سیاست اصلاح خواهد شد. ادامه استفاده شما از وبسایت پس از اعمال این تغییرات به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست خواهد بود.
۱۱. تماس با ما
اگر هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با ما از طریق روشهای زیر تماس بگیرید:
- آدرس ایمیل:
این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید - آدرس پستی: ایران-تهران-سی متری نیروهوایی- پلاک 58
- تلفن: 09386456088